Política de Reembolso

Válida para serviços de orientação rodoviária da Mapex

1. Período de Satisfação

Se você não estiver satisfeito com o serviço de orientação prestado, pode solicitar reembolso em até 7 dias após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Como Solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@mapexpapelaria.com.br ou pelo telefone (98) 3231-9197 informando o motivo da solicitação e os dados do serviço contratado.

3. Prazo de Processamento

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, retornando ao mesmo método de pagamento utilizado.

4. Exceções

Não são elegíveis para reembolso: serviços já integralmente prestados e utilizados, solicitações feitas após o prazo de 7 dias, e casos de uso inadequado das orientações fornecidas.